Política de contratação e reembolso
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Todos os nossos serviços (Consultoria, Gestão, Apoio Administrativo e Plano de Negócio) são contratados através da aquisição de um de nossos Plano Pago., exceto o agendamento inicial, que é gratuito.
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A contratação de um Plano Pago disponibiliza uma quantidade de Horas/mês que podem ser utilizadas na execução de qualquer um de nossos serviços oferecidos, dentro do mês contratado.
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Para saber quantas Horas/mês um determinado serviço requer, consulte nossa tabela
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Exemplo da utilização da tabela:
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Após uma consultoria gratuita de 30 minutos, previamente agendada, chegamos a conclusão de que a melhor solução é a construção de um Fluxo de Caixa, que demanda 4horas/mês de serviços e 1hora/mês de consultoria.
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Nesse caso, sugerimos um mês do Plano Pago "Prata" que atenderá suas necessidades.
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Você então contrata o Plano e agendamos a execução dos serviços.
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O início do contrato se dá imediatamente após aquisição de um Plano Pago.
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Todos os Planos Pagos são contratados pelo período de um mês e são automaticamente renovados por mais trinta dias ao término do periodo, caso o cliente não cancele o Plano dentro do seu período contratado.
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No caso de renovação, não se aplicam as condições de arrependimento e reembolso (os10 dias citados abaixo).
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A entrega de nossos serviços é feita on line, através de reuniões virtuais, relatórios em PDF ou vídeos.
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A execução e conclusão do serviço contratado será previamente combinada de acordo com a agenda das partes, porém, não poderá ultrapassar o período do plano contratado.
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As horas/mês não utilizadas pelo cliente não serão acumuladas para o mês seguinte, caso o cliente decida renovar o Plano Pago adquirido, e nem serão devidas pela QG-service, caso não sejam utilizadas.
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Após aquisição de um Plano Pago, o cliente tem até 10 (dez) dias para arrependimento e solicitação de reembolso integral. Bastando para isso solicitar, denro do prazo, o reembolso através do e-mail atendimento@qgservice.com. O reembolso será feito dentro de 48 horas úteis ou dentro do prazo previsto pela operadora do cartão de crédito.
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Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em nos contatar no e-mail acima. Teremos prazer em esclarecer.