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Política de contratação e reembolso

  1. Todos os nossos serviços (Consultoria, Gestão, Apoio Administrativo e Plano de Negócio) são contratados através da aquisição de um de nossos  Plano Pago., exceto o agendamento inicial, que é gratuito.

  2. A contratação de um Plano Pago disponibiliza uma quantidade de Horas/mês que podem ser utilizadas na execução de qualquer um de nossos serviços oferecidos, dentro do mês contratado.

  3. Para saber quantas Horas/mês um determinado serviço requer, consulte nossa tabela

  4. Exemplo da utilização da tabela:

    • Após uma consultoria gratuita de 30 minutos, previamente agendada, chegamos  a conclusão de que a melhor solução é a construção de um Fluxo de Caixa, que demanda 4horas/mês de serviços e 1hora/mês de consultoria.

    • Nesse caso, sugerimos um mês do Plano Pago "Prata" que atenderá suas necessidades.

    • Você então contrata o Plano e agendamos a execução dos serviços.

  5. O início do contrato se dá imediatamente após aquisição de um Plano Pago. 

  6. Todos os Planos Pagos são contratados pelo período de um mês e são automaticamente renovados por mais trinta dias ao término do periodo, caso o cliente não cancele o Plano dentro do seu período contratado.

  7. No caso de renovação, não se aplicam as condições de arrependimento e reembolso (os10 dias citados abaixo).

  8. A entrega de nossos serviços é feita on line, através de reuniões virtuais, relatórios em PDF ou vídeos.

  9. A execução e conclusão do serviço contratado será previamente combinada de acordo com a agenda das partes, porém, não poderá ultrapassar o período do plano contratado. 

  10. As horas/mês não utilizadas pelo cliente não serão acumuladas para o mês seguinte, caso o cliente decida renovar o Plano Pago adquirido, e nem serão devidas pela QG-service, caso não sejam utilizadas. 

  11. Após aquisição de um Plano Pago, o cliente tem até 10 (dez) dias para arrependimento e solicitação de reembolso integral. Bastando para isso solicitar, denro do prazo, o reembolso através do e-mail atendimento@qgservice.com. O reembolso será feito dentro de 48 horas úteis ou dentro do prazo previsto pela operadora do cartão de crédito.

  12. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em nos contatar no e-mail acima. Teremos prazer em esclarecer. 

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